聯(lián)合辦公作為互聯(lián)網(wǎng)時代中的一種共享經(jīng)濟產(chǎn)物,一經(jīng)出現(xiàn)就受到資本和創(chuàng)客的追捧。然而進入2020年,一場突如其來的疫情迫使各行各業(yè)開始轉(zhuǎn)移線上,這也加速了聯(lián)合辦公空間運營商對商業(yè)轉(zhuǎn)型的新探索。讓我們來和呼和浩特聯(lián)合辦公探索一下聯(lián)合辦共空間所蘊含的**曝光力吧!
在這一過程中,頭部企業(yè)的一舉一動都牽引著市場的關注。我們從優(yōu)客工場發(fā)力全場景營銷等“軟服務”的操作中可以看出,“聯(lián)合辦公”的發(fā)展開始由前期的規(guī)模擴張,快速向重社群服務、重生態(tài)建設的道路上轉(zhuǎn)變。
空間+客戶+科技奠定營銷變革基礎
順應**雙創(chuàng)時代的新興產(chǎn)物,以優(yōu)客工場為代表的聯(lián)合辦公運營商以低門檻、個性化和形式靈活等特點,受到了越來越多創(chuàng)業(yè)者的青睞。
盡管受疫情影響,聯(lián)合辦公行業(yè)的經(jīng)營情況受到一定壓制,然而在這個萬物皆求創(chuàng)新的年代,傳統(tǒng)模式已遠不能滿足不同屬性、不同規(guī)模企業(yè)的辦公需求,因此靈活辦公依舊是大勢所趨,并會在“疫后”展現(xiàn)出更大的價值體現(xiàn)。
對于優(yōu)客工場來說,五年的線下布局目前已進入到一個穩(wěn)定期,自營模式下的標準空間U Space、小型辦公空間U Studio、定制空間U Design與公共服務區(qū)相輔相成,滿足了不同客戶的辦公需求和自由流轉(zhuǎn)需求。
盡管從市占和品牌來說,擁有近百萬注冊會員的優(yōu)客工場早已是聯(lián)合辦公領域中的頭部,然而其“野心”并非只局限于**一種新的辦公方式,優(yōu)客工場瞄準的是深度挖掘“社群價值”,在新社交、新消費和新服務,特別是新營銷上面去做文章。
在科技的驅(qū)動下,優(yōu)客工場通過自研開發(fā)的優(yōu)鮮集App(客戶服務)、U data(數(shù)據(jù)庫)、UDA(數(shù)據(jù)分析),以及線上+線下一體化的智能辦公系統(tǒng),用以收集和研究空間運營數(shù)據(jù)和會員行為數(shù)據(jù),在提升聯(lián)合辦公空間的智能使用體驗的同時,設計出更符合客戶需求的非空間運營的增值業(yè)務,即旗下優(yōu)客里鄰的全場景營銷方案。
場景賦予了產(chǎn)品和服務蕞生動化的釋義?;谶@樣的認知,優(yōu)客工場在推廣全場景營銷的過程中,始終堅持雙向驅(qū)動——產(chǎn)品與客戶。
在優(yōu)客工場看來,產(chǎn)品和客戶是商業(yè)的一體兩面:“產(chǎn)品”要素方面,要注重的是商務環(huán)節(jié)的鋪設效率,需要聚焦的是產(chǎn)品在場景和終端的貼合和流動,這是產(chǎn)品經(jīng)營層面;“客戶”要素方面,則要注重客戶體驗環(huán)節(jié)的變動,要關注和追蹤用戶對產(chǎn)品服務的感受和評價,這是用戶經(jīng)營層面。
按照優(yōu)客工場的規(guī)劃,基于客戶畫像而構建起來的全場景營銷一旦促成規(guī)模,將提升入駐企業(yè)的授權感、參與感和成就感,在與空間運營的協(xié)同下,每一方場所都將成為一個擁有大量客戶資源、合作商機和意見交流的穩(wěn)固社區(qū)。
全場景營銷四大關鍵詞:場景、內(nèi)容、形式、觸達
如果將空間運營比喻為“硬件”,那么基于此之上的增值服務則可以被稱為“軟件”,兩者協(xié)同共進,讓優(yōu)客工場的生態(tài)形成了“線下—平臺—賦能—流量”的服務閉環(huán)。這也讓優(yōu)客里鄰在推廣全場景營銷服務時占盡優(yōu)勢:
一是優(yōu)客工場本身的品牌效應,以及創(chuàng)始人毛大慶的個人話題效應;
二是多年經(jīng)營下,優(yōu)客工場共覆蓋包括中國?線和新?線城市以及新加坡在內(nèi)的49個城市,管理逾300個聯(lián)合辦公空間;
三是通過不斷**的智能社群服務,把自身所擁有的物理空間、品牌營銷、創(chuàng)意策劃和合作方福利等服務進行打包,生態(tài)效應已初現(xiàn)端倪。
隨著開放場景的**,技術賦能下,優(yōu)客工場的“軟件”服務在全場景營銷領域已形成價值高地。場景、內(nèi)容+形式、有效觸達已成為優(yōu)客里鄰全場景營銷的幾大核心關鍵詞。
場景:線上線下、多店聯(lián)動。
場景投放是一種高智商的營銷打法,也是移動商業(yè)模式下一種全新的服務趨勢。優(yōu)客工場將原生營銷場景劃分為:線上+線下,單店到多店。
越接近客戶所處場景,越容易被客戶接受。通過在客戶工作生活中的碎片化“刷屏”,提升人們對廣告的關注度和記憶點。
內(nèi)容+形式:基于創(chuàng)意做傳播。
場景是營銷的土壤,而內(nèi)容則是連接品牌主與消費者的良好載體。優(yōu)客里鄰聚焦于會員核心和創(chuàng)意內(nèi)容,輔以外部媒體擴散投放,打通了視頻、信息及互動等創(chuàng)新內(nèi)容全鏈條,蕞大價值的回報品牌主。
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